Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnm88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vnm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnm88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vnm88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử — các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Không lưu thông tin ví

Mật khẩu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch xử lý qua cổng thanh toán riêng của từng ví.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của vnm88. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần giải quyết tranh chấp giao dịch với đối tác thanh toán nội địa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không theo dõi hành vi ngoài trang và không được dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa an toàn. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL trên tất cả thiết bị, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.